Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Carrefour Express
Treść opinii: Fakt,faktem byłam dosyć dawno w tymże sklepie ponieważ poziom tego miejsca jest dla mnie żenujący.Poprzednio byłam tam w 2011 roku i zostałam skutecznie zniechęcona do zakupów.Z ciekawości czy nastąpiły zmiany w poziomie jakości sklepu,wybrałam się tam w listopadzie.Jednak ku mojemu zaskoczeniu nic się tam nie zmieniło.Wystawiłam ocenę -4, nie dałam najniższej oceny ponieważ jedyny plus tego miejsca to panie pracujące na stanowisku z wędlinami.Sam sklep już na wejściu wydaje się być brudny i z lekka zapuszczony.Co prawda nie widziałam kurzu na sklepowych półkach ale sama estetyka pomieszczenia nasuwa wyobrażenie miejsca brudnego i zaniedbanego.Przydałby się gruntowny remont i wprowadzenie nowych rozwiązań wyglądu marki.Na sklepowych półkach brakuje wielu popularnych marek,szeroko dostępnych w innych sklepach a ceny są wygórowane.Jest mały wybór produktów w jednej kategorii oraz mały wybór w niższych cenach np. mało marek sosów do spaghetti a spośród tych co są cena powyżej 4 zł.Wiem,że są tańsze produkty z kategorii sosy ale akurat w tym sklepie ich nie znajdę.Owoce i warzywa jakościowo też nie są najlepsze,często z ciemnymi plamami i trzeba się naszukać by znaleźć coś dobrego i wartego kupna,chodzi szczególnie o owoce.Wybór wędlin jest spory ale te pocięte na plasterki sprawiają wrażenie,że długo leżakują ponieważ niektóre wyglądają na podsuszone i nie zachęcają do kupna.Nie ma wielkiego ruchu na sklepie a klientów można zauważyć w większości przy chlebie i bułkach.Obsługa też nie jest na dobrym poziomie oprócz pań przy stoisku z wędlinami.Panie te wykazują się wiedzą w sprzedawanych produktach i wiedzą co warto polecić np wędlinkę dla dziecka.Są miłe,do każdego klienta podchodzą ze spokojem i uprzejmością.Dzięki tym paniom sklep nie otrzymał najniższej oceny.Inni pracownicy nie sprawiają tak miłego wrażenia.Przede wszystkim jest problem by zapytać pracownika o dany produkt lub gdzie się znajduje ponieważ trudno pracownika znaleźć na sklepie więc pytałam albo panie na kasie lub przy stoisku wędliniarskim.Gdy zdarzyło mi się znaleźć pracownika na sklepie to pani rozmawiała przez telefon w sprawach prywatnych.Wymownie stałam przed nią,żeby zauważyła,że potrzebuję od niej pomocy.Jednak gdy nie śpieszyła się do zakończenia telefonicznej rozmowy,sama poprosiłam o pomoc.Wówczas ku mojemu zaskoczeniu nie zakończyła połączenia telefonicznego,żeby mnie wysłuchać tylko lekko odstawiła telefon od ucha i pośpiesznie udzieliła odpowiedzi na zadane przez mnie pytanie.Rozumiem,są sytuacje nagłe gdzie trzeba odebrać telefon ale u tej pani takiej nagłej sytuacji nie było.Niestety nie wiem jak miała na imię ponieważ w tamtym momencie wiedza ta nie była mi potrzebna.W kolejce do kasy nie stoi się długo chociaż zdarzyło się,że kolejka w kasie obok była dłuższa ponieważ kasjerka liczyła pieniądze (wyglądało to na jakieś dzienne rozliczenie kasy).Jakość i poziom sklepu pozostawia wiele do życzenia począwszy od wyglądu sklepu,poprzez towary aż do obsługi klienta.Jestem zniechęcona do zakupów w tym miejscu. Fakt,faktem byłam dosyć dawno w tymże sklepie ponieważ poziom tego miejsca jest dla mnie żenujący.Poprzednio byłam tam w 2011 roku i zostałam skutecznie zniechęcona do zakupów.Z ciekawości czy nastąpiły zmiany w poziomie jakości sklepu,wybrałam się tam w listopadzie.Jednak ku mojemu zaskoczeniu nic się tam nie zmieniło.Wystawiłam ocenę -4, nie dałam najniższej oceny ponieważ jedyny plus tego miejsca to panie pracujące na stanowisku z wędlinami.Sam sklep już na wejściu wydaje się być brudny i z lekka zapuszczony.Co prawda nie widziałam kurzu na sklepowych półkach ale sama estetyka pomieszczenia nasuwa wyobrażenie miejsca brudnego i zaniedbanego.Przydałby się gruntowny remont i wprowadzenie nowych rozwiązań wyglądu marki.Na sklepowych półkach brakuje wielu popularnych marek,szeroko dostępnych w innych sklepach a ceny są wygórowane.Jest mały wybór produktów w jednej kategorii oraz mały wybór w niższych cenach np. mało marek sosów do spaghetti a spośród tych co są cena powyżej 4 zł.Wiem,że są tańsze produkty z kategorii sosy ale akurat w tym sklepie ich nie znajdę.Owoce i warzywa jakościowo też nie są najlepsze,często z ciemnymi plamami i trzeba się naszukać by znaleźć coś dobrego i wartego kupna,chodzi szczególnie o owoce.Wybór wędlin jest spory ale te pocięte na plasterki sprawiają wrażenie,że długo leżakują ponieważ niektóre wyglądają na podsuszone i nie zachęcają do kupna.Nie ma wielkiego ruchu na sklepie a klientów można zauważyć w większości przy chlebie i bułkach.Obsługa też nie jest na dobrym poziomie oprócz pań przy stoisku z wędlinami.Panie te wykazują się wiedzą w sprzedawanych produktach i wiedzą co warto polecić np wędlinkę dla dziecka.Są miłe,do każdego klienta podchodzą ze spokojem i uprzejmością.Dzięki tym paniom sklep nie otrzymał najniższej oceny.Inni pracownicy nie sprawiają tak miłego wrażenia.Przede wszystkim jest problem by zapytać pracownika o dany produkt lub gdzie się znajduje ponieważ trudno pracownika znaleźć na sklepie więc pytałam albo panie na kasie lub przy stoisku wędliniarskim.Gdy zdarzyło mi się znaleźć pracownika na sklepie to pani rozmawiała przez telefon w sprawach prywatnych.Wymownie stałam przed nią,żeby zauważyła,że potrzebuję od niej pomocy.Jednak gdy nie śpieszyła się do zakończenia telefonicznej rozmowy,sama poprosiłam o pomoc.Wówczas ku mojemu zaskoczeniu nie zakończyła połączenia telefonicznego,żeby mnie wysłuchać tylko lekko odstawiła telefon od ucha i pośpiesznie udzieliła odpowiedzi na zadane przez mnie pytanie.Rozumiem,są sytuacje nagłe gdzie trzeba odebrać telefon ale u tej pani takiej nagłej sytuacji nie było.Niestety nie wiem jak miała na imię ponieważ w tamtym momencie wiedza ta nie była mi potrzebna.W kolejce do kasy nie stoi się długo chociaż zdarzyło się,że kolejka w kasie obok była dłuższa ponieważ kasjerka liczyła pieniądze (wyglądało to na jakieś dzienne rozliczenie kasy).Jakość i poziom sklepu pozostawia wiele do życzenia począwszy od wyglądu sklepu,poprzez towary aż do obsługi klienta.Jestem zniechęcona do zakupów w tym miejscu.