Opinia użytkownika: Joanna_2568
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Witam. Dnia 11.01.2013r o godz. 10.20 przeprowadziłam obserwację sklepu Biedronka w Ożarowie, województwo świętokrzyskie.Obserwacja tejże Biedronki bardzo mile mnie zaskoczyła. Na samym początku zauważyłam ładnie poukładane wózki, czyste podłogi i przejrzyście rozstawiony towar. Na półkach nie zalegały żadne zbędne puste pudełka. Także, jeśli chodzi o lokal, jak najbardziej wszystko w porządku.Kolejnym, a zarazem bardzo ważnym czynnikiem obserwacji jest personel. Otóż, chodząc alejkami napotkałam dwie osoby, które roznosiły i poprawiały produkty na półkach. Były nienagannie ubrane w stroje Biedronki. Uczesanie i delikatny makijaż, także nie budził żadnych zastrzeżeń. Dochodząc bliżej kasy, a była otwarta tylko jedna, zauważyłam rosnącą kolejkę, ale kasjerka szybko na nią zareagowała i zadzwoniła dzwonkiem. Po 25 sekundach przyszła kolejna kasjerka. Mój czas obsługi nadszedł. I tu również miłe zaskoczenie. Już na samym początku kasjerka z uśmiechem się przywitała i zapytała o reklamówkę. Następnie szybko podliczając i wydając resztę, podziękowała, pożegnała się i zaprosiła ponownie. Pani kasjerka również była w polarku z Biedronki, a przede wszystkim miała czyste i zadbane dłonie. Nie wiem, czy zawsze i w każdej Biedronce tak jest, ale w tej i dzisiaj, moja obserwacja jest jak najbardziej pozytywna