Opinia użytkownika: Dominika_389
Dotycząca firmy: Zoo Centrum
Treść opinii: Dani 2 stycznia poprzez portal Allegro kupiłam karmę dla psa w sklepie ZOO Centrum z Lublina. Jestem już ich stałym klientem i żadnych problemów do tej pory nie było. Zakupu dokonałam 02.01.2013, od razu wpłaciłam pieniążki, czas realizacji zamówienia podany w aukcji to 24 h. Następnego dnia kuriera z karmą nie było, kolejnego też nie i tak aż do 7 stycznia, kiedy zadzwoniłam do firmy z zapytaniem co się stało z moim zamówieniem. Pan, który odebrał poinformował mnie, że przed świętami TIR z karmami uległ wypadkowi i firma musiała zamówić nową partię towaru, który uległ zniszczeniu. Pan zapewnił mnie, że przesyłka została przekazana firmie kurierskiej i następnego dnia ją otrzymam, co było oczywiście zgodne z prawdą. Jednakże brak jakiejkolwiek informacji mailowej o opóźnieniu w dostawie towaru było dla mnie rażącym naruszeniem dobrych praktyk handlowych. I właśnie ze względu na brak wiadomości od sprzedającego otrzymue ode mnie żółtą kartkę.