Opinia użytkownika: Natalia_539
Dotycząca firmy: K-EX
Treść opinii: Jeszcze nigdy nie zostałam dobrze obsłużona przez tę firmę kurierską. Pan zadzwonił do mnie zbliżając się o mojego mieszkania z informacją, że jeżeli mnie nie ma w domu to zostawi przesyłkę na stacji benzynowej Shell. Nawet wczeniej nie zapytał czy zgadzam się na takie rozwiązanie. Prosiłam kuriera by tego nie robił, gdyż sobie nie życze. Z charakteru rozmowy można było wywnioskować, że kurier jest nieodpowiednio ustosunkowany do klienta, stąd dla pewności chciałam przy nim sprawdzić, czy wszystko jest wporządku z moją przesyłką. Zapytalam dodatkowo gdzie zlokalizowany jest ich magazyn w Krakowie, jednak Pan zapewniał mnie z calych sił, że nie wie. W tle słychac było jakąś kobietę, która nawet troche krzyczała na kuriera (między nimi trwała rozmowa prywatna). Po 30 minutach Pan zadzwonił ponownie informując mnie, że przesyłka leży jednak na stacji bo nie mógl do mnie przyjechać tak jak wcześniej udało nam się uzgodnić.