Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Saturn
Treść opinii: W tym markecie nikt nic nie wie o niczym - poczynając od sprzedawców na dziale, którzy się do tego radośnie przyznają, przez pracowników serwisu, po ludzi z infolinii. Każdy udziela innych informacji. Załatwienie reklamacji to koszmar!!! Albo kłamią, albo zwalają winę jedni na drugich. Przy składaniu reklamacji najpierw mówią, że poinformują smsem o końcu jej realizacji, potem tego nie robią, a na końcu jeszcze opowiadają, że klient sam się ma domyślić, że gotówka czeka na niego do odbioru w kasie. W dodatku wszyscy wyglądają niechlujnie, są ewidentnie zmęczeni i niechętnie nastawieni do klienta a serwis wygląda jak stragan na targowisku. Masakra!!!