Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: W dniu dzisiejszym zadzwoniłam do Salonu Orange mieszczącego się w Centrum Handlowym Arkadia i uważam że to co spotkało mnie to kpiny. Dzwoniłam 4 razy i za każdym razem odbierano telefon na zasadzie podniesienia słuchawki i położenia jej obok aparatu telefonicznego dając do zrozumienia żebym czekała i owszem czekałam ale po paru minutach z małej cierpliwości rozłączałam się dzwoniąc ponownie z nadzieją że może w końcu ktoś powie chociaż halo proszę czekać. Niestety zadzwoniłam czwarty raz i ten sam scenariusz czyli ktoś podniósł słuchawkę odkładając ja na bok i rozmawiając z klientem który był w salonie. Czekałam 35 min aż coś rozłączyło. Kolejne próby na marne były bo sygnał w telefonie wskazywał na wyłączenie telefonu przez salon. Dla wyjaśnienia, nie chciałam kupić telefonu czy załatwić nie wiadomo jakie trudne sprawy, chodziło mi tylko o małą krótką informacje dotyczącą wymiany karty. Nawet jeśli w tym salonie obsługiwała jedna osoba w co wątpię, to mogła odbierając powiedzieć zwykłe proszę czekać. Rozumiem że nie jestem jedynym klientem i nie wymagam zajęcia się natychmiast mną ale na takie traktowanie też nie zasługuje.