Opinia użytkownika: Teresa_111
Dotycząca firmy: Eskulap
Treść opinii: Na zewnątrz apteki: śliskie schody czterostopniowe, podjazd dla wózków inwalidzkich, drzwi metalowe otwierane ręcznie - ciężkie i niewygodneWewnątrz apteki: poczekalnia dla kupujących mieści się w nieogrzewanym hallu starego budynku z lat siedemdziesiątych; zimna, betonowa i brudna posadzka; pomieszczenie ciemne, zatłoczone, nieuporządkowane,; na posadzce błoto, drobne papierki; na pudłach z reklamami kurz i brud; w poczekalni znajduje się około 10 sztuk drewnianych, twardych krzeseł; w pomieszczeniu znajdowało się ponad 20 osób, przeważnie w starszym wieku; część oczekujących w kolejce korzystała z siedzących miejsc; między zimnym, brudnym hallem a pomieszczeniem aptecznym otwarte drzwi; pomieszczenie,w którym dokonywana jest sprzedaż leków jest małe, ciasne i duszne, mogące jednorazowo pomieścić 5-7 osób; czynne trzy stanowiska sprzedaży; na podłodze gumolit niezbyt czysty; wewnątrz pomieszczenia aptecznego stolik i dwa krzesełka oraz dwa małe dziecięce foteliki; na stoliku butelka z wodą mineralną i jednorazowe kubki plastikowe; pomieszczenie jasne i widne; obsługa szybka, uprzejma, profesjonalna; proponowane zamienniki leków; brak szyby między kupującym a obsługą.Zaplecze apteki: obszerne, jasne, widne, czyste, po remoncie.Wnioski: Czas oczekiwania na zakup leków wynosi 45-60 minut, pomimo tego kupujących jest bardzo wielu. Spowodowane jest to niższymi cenami leków w porównaniu z innymi inowrocławskimi aptekami. Klienci apteki otrzymują większość pozycji, o które pytają a jeśli brak jest jakiegoś leku w danym momencie, jest on sprowadzany w przeciągu jednej doby i następnego dnia odbiera się go bezpośrednio przy stanowisku sprzedaży bez konieczności oczekiwania w kolejnej kolejce.