Opinia użytkownika: Paweł_1687
Dotycząca firmy: CCC
Treść opinii: Sklep czysty, obsługa kulturalna, nienagannie ubrana, chętna do doradzenia. Duży wybór asortymentu. Pracownik informuje że jest gwarancja na buty i jeśli coś się stanie to można bez żadnego problemu reklamować. Rzeczywiście można bez problemu zareklamować ale problem pojawia się podczas wydawania decyzji o uwzględnieniu reklamacji. Reklamowałem dwie pary butów i obydwie reklamacje zostały odrzucone. Po wizycie u rzecznika praw konsumenta poprosiłem ponownie o uwzględnienie reklamacji i ta została przyjęta. Po zapytaniu dlaczego za drugim razem się udało a wcześniej nie, pracownik powiedział że druga reklamacja została wysłana do centrali. (więc pierwsza chyba była u nich na sklepie). Jeśli ktoś myśli o reklamowaniu obuwia w przypadku reklamacji to w CCC na pewno będzie mieć problem aby reklamacja została uznana za pierwszym razem.