Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Citi Handlowy
Treść opinii: Na infolinię zatelefonowałem w sprawie zamiany dotychczasowej karty płatniczej na kartę z modułem zbliżeniowym. Konsultant poinformował mnie, niezgodnie z prawdą, że bank takiej karty nie oferuje, za to mogę otrzymać naklejkę zbliżeniową, którą będę mógł nakleić na kartę. Okazywane przeze mnie zdziwienie i skomentowanie tej porady jako absurdalnej nie zmieniło zdania konsultanta. Jednak po kilku minutach od zakończenia rozmowy, konsultant skontaktował się ze mną ponownie, żarliwie przeprosił za swój błąd i zaoferował zamówienie nowej karty. Każdemu pracownikowi może zdarzyć się pomyłka, ale tutaj duży ukłon za przyznanie się do błędu.