Opinia użytkownika: zezenka
Dotycząca firmy: Reserved
Treść opinii: Chciałam kupić mojemu mężowi sweter, więc po wydrukowaniu kuponu promocyjnego, oferującego 20% zniżki w określonych dniach udałam się do Reserved. Powierzchnia sklepu jest duża, ale łatwo jest znaleźć ubrania, które nas interesują, ponieważ sklep podzielony jest na kilka części tematycznych. Tak więc po prawej stronie i na wprost mamy dział dla kobiet, po lewej dział dla mężczyzn, zaś dziecięcy znajduje się przy samych kasach, po prawej stronie (stojąc przodem do sklepu). Jedyne co na niekorzyść sklepu przyciągnęło moją uwagę to stoisko z ubraniami znajdujące się zaraz przy wejściu. Nie wiem dlaczego, ale zawsze jak wchodzę do Reserved panuje tam nieład. Udaliśmy się z mężem na dział męski i zaczęliśmy przeglądać swetry, szukając czegoś, co nie byłoby zrobione z akrylu. Ceny swetrów oscylowały w granicach 130-140zł. Udało nam się znaleźć sweter spełniający nasze kryteria, jednak kolor nie za bardzo nam pasował. Pamiętając, że na stronie internetowej Reserved widziałam takie same wzory w kilku kolorach udałam się do kasy po pomoc. Bardzo miła, młoda dziewczyna stojąca za ladą bardzo chętnie udzieliła mi pomocy mówiąc, że na sklepie są inne kolory. Wróciłam więc do męża i zaczęliśmy szukać. Znaleźliśmy szybko. Po przymierzeniu (można to zrobić albo w przymierzalniach znajdujących się po prawej stronie w głębi działu damskiego, bądź też przy lustrach znajdujących się na filarach) mąż zdecydował się na sweter w kolorowe paski i podeszliśmy do kasy obsługiwanej teraz przez młodego mężczyznę. Robił to szybko i sprawnie, chętnie udzielając odpowiedzi dotyczących zwrotów, reklamacji. Podałam mu sweter i spytałam czy mogę zrealizować w tym sklepie mój kupon. Mężczyzna odparł, ze tak. Miał jednak problem z zeskanowaniem go. Stwierdził więc, że chyba jednak nie da się go zrealizować, bo nie ma tam żadnych cyferek. Z pomocą przyszła mu koleżanka z pracy, która dostrzegła cyferki pod kodem i mu je podała. Zadowolona, że udało mi się zrealizować kupon, mój mąż zaś z nowego swetra opuściliśmy sklep Reserved.