Opinia użytkownika: Karolina_1229
Dotycząca firmy: Port lotniczy Wrocław-Strachowice
Treść opinii: W tym dniu zaginął na lotnisku mój bagaż. Obiecano mi, że przyleci on samolotem późniejszym. O 18.30 zadzwoniła do mnie pracownica lotniska i uprzejmie powiedziała, że bagaż dowieziony będzie w kolejnym dniu. Wyczerpująco przedstawiła mi sytuację tłumacząc, że ze względu na mgłę samolot zawrócony został do Katowic. Przez całą rozmowę była mi przychylna, uprzejma, powiedziała w jaki sposób mam zgłosić reklamację do Lufthansy.