Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Orlen czuwa nad swoimi klientami, właśnie otrzymałam sms-a zapraszające na zakupy punktowane Vitay z informacją, że do premii pierwszego progu punktowego brakuje mi tylko 500 punktów. Sama o tym doskonale wiem ale to miłe z ich strony, że przypominają, to taki dowód swoistej sympatii, choć nie bez korzyści dla Orlenu (niektóre ceny są przesadą), pewien rodzaj korzyści mają także klienci, robiący u nich zakupy. Ja jestem jednym z nich i kupuje tylko to co mi odpowiada. Sms-owe przypomnienie traktuję jak pozytywny odruch sympatii w ich zachowaniu.