Opinia użytkownika: Katarzyna_2986
Dotycząca firmy: matras.pl
Treść opinii: Niestety muszę przyznać, że bardzo rozczarowałam się obsługą w tej księgarni. Wchodząc do niej nikt z personelu nie przywitał mnie, gdzie jest to podstawa dobrej obsługi klienta. Szukałam książki na temat diet, pani ekspedientka stała niedaleko i na pewno słyszałam jak pytałam się chłopaka, którą książkę mam wziąć, bo nie byłam pewna i myślałam, że pani z obsługi mi pomoże, ale niestety ona wolała czytać książkę. W sklepie było w sumie 5 pracowników i wszyscy rozmawiali ze sobą, widać było, że nie są zainteresowani klientami, których trochę było w sklepie.