Opinia użytkownika: klientka_7
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Nie otrzymałam w tym miesiącu rachunku za telefon stacjonarny z TP S.A. (obecnie Orange), a zbliżał się już termin płatności. Stwierdziłam, że pewnie gdzieś ten rachunek zaginął i zadzwoniłam na infolinię Orange dla abonentów dawnej TP S.A., żeby poprosić o duplikat rachunku. Najpierw musiałam "przebić się" przez tonowe wybieranie tematu rozmowy, aby w końcu połączyć się z konsultantem. Po niedługim czasie oczekiwania na połączenie, umilanym muzyką, zostałam miło przywitana przez pracownicę infolinii. Konsultantka mówiła wyraźnie i miała przyjazny ton głosu. Przedstawiłam swój problem, a pani podała mi kwotę do zapłaty za rachunek i przyjęła zlecenie przesłania duplikatu faktury. Konsultantka zaproponowała mi również skorzystanie z e-faktury przysyłanej mailem. Na koniec rozmowy pracownica pożegnała mnie miło i życzyła miłego dnia.