Opinia użytkownika: uczciwaocena
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: Kupuję sporo książek i Empik nie ma sobie równych, jeśli chodzi o ofertę. Podoba mi się fakt, iż można zamówić książki przez internet, nowości są dostępne u nich najszybciej. Obsługa sklepu jest, że tak powiem znośna, nie mogę powiedzieć nic złego, ale niestety też nic dobrego. Bardzo ważnym czynnikiem, który skłonił mnie do korzystania z asortymentu Empiku, był fakt, iż wymiany towaru można dokonać do 60 dni od jego zakupu. Jest to szczególnie ważne, ponieważ zdarza się, że znajomi kupując mi książki oraz płyty, nie konsultują tego między sobą i egzemplarze niekiedy się powielają. Empik dbając o klienta bez żadnego problemu zwraca pieniądze, bądź wymienia towar na inny. Cała powierzchnia sklepu jest dobrze zagospodarowana, książki i płyty poukładane według ciekawego systemu, w którym nie ma możliwości zgubienia się. Nowości są dobrze wyeksponowane na swego rodzaju "wyspach" promujących towar. Minusem dla mnie jest brak promocji. Oczywiście są przeceny itp, ale nie można ich nazwać rewelacyjnymi. Całość oceniam na 4