Opinia użytkownika: Harpaganica
Dotycząca firmy: PKP Intercity
Treść opinii: Poszukiwałam jak najkorzystniejszego połączenia do Wrocławia, poprosiłam więc o pomoc panią w informacji. Kiedyś do dyspozycji były 2 okienka, teraz czynne jest już tylko jedno. Pani poszukała mi dostępne połączenia, jednakże zrobiła to mało uprzejmie, tak jakby tkwiła w tym okienku za karę. Problem był również, gdy poprosiłam ją o wydrukowanie tych informacji.Powiedziała, że: " nie ma papieru". W takich miejscach poziom obsługi i dostępności informacji bardzo daleko odbiega od europejskich standardów.