Opinia użytkownika: Błażej_30
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: Stanowisko sprzedaży usług Tmobile odwiedziłem po raz kolejny w celu zbadania promocji dotyczącej Iphone 4s . Niedługo kończy mi się umowa i szukam jak najlepszej oferty by przedłużyć umowę właśnie z tym telefonem. Co jakiś czas zaglądam, więc do salonów i proszę konsultantów o przedstawienie oferty. Pracownica obsługująca moją osobę była młodą blondynką o długich włosach. Miała na sobie strój z akcentami loga Tmobile i nazwą firmy. Poinformowałem pracownicę o mojej sytuacji. Niestety obsługa była słaba. Pracownica ograniczyła się do prezentacji oferty z ulotki i strony internetowej. Nie starała się szukać najlepszego dla mnie rozwiązania. Nie poprosiła nawet o numer telefonu by zidentyfikować klienta i jego dotychczasowy stan rachunku oraz produktów, które posiada. Taką obsługę klienta mógłbym przeprowadzić sam, jeśli tylko miałbym dostęp do strony internetowej. Dostałem ulotki reklamowe do przejrzenia i szybko opuściłem stanowisko obsługi.