Opinia użytkownika: Ola_Ola
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Infolinia - pomimo podania dokładnego numeru sprawy konsultanci są niedoinformowani i nie potrafią precyzyjnie udzielać odpowiedzi.Wydawanie decyzji zdaje się odbywać na zasadzie loterii, bo jeden za zadrapanie dostaje 2% uszczerbku na zdrowiu, a drugi z trwałym uszkodzeniem stawu dostaje decyzje odmowną - gdzie logika?!PZU pomimo medialnej zmiany wizerunku w działaniach nadal bazuje na przestarzałych procedurach, które niejednemu klientowi uświadamiają, że trzeba od tej firmy uciekać.