Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: Signal Iduna
Treść opinii: Próbowałam wykupić ubezpieczenie turystyczne, niestety na próbie się skończyło. Oferta konkurencyjna w stosunku do innych ubezpieczycieli. Warunki wykupu polisy poprzez internet, płatność internetową i natychmiastowe otrzymanie polisy to ułatwienie. Otrzymałam ulotkę promocyjną zniżkę, nie będę ukrywać, że ułatwieniem jest tzw. opcja krótkich ilości dni wykupu obowiązującej oferty - czasami polisy są ograniczone, że ma być to 3, 5, 7 dni. Strona internetowa łatwa w nawigacji, kalkulator opcji dodatkowych polisy dostępny. Niestety wpisanie kodu i kalkulacja w celach porównawczych i powrót do poprzednich opcji równa się utrata kodu. Czyli kupujesz kota w worku wg schematu przygotowanego, nie możesz zmienić opcji mimo tego, że nie zdecydowałeś się jeszcze na zakup i sfinalizowanie go. Kontakt poprze infolinie w sobotę (a jest okres wakacyjny niemożliwy), infolinia czynna w tygodniu. Są sytuacje, kiedy wyjazd jest w ciągu kilku godzin, jedynym rozwiązaniem jest opcja zakupu polisy poprzez internet, tak by ją wydrukować i zabrać ze sobą. W przypadku tego ubezpieczyciela reklama robi swoje, ogólne informacje na stronie poprzez kalkulację wyglądają ładnie, dopóki nie chcemy zmienić narzuconych przez system automatu wartości. Kilkadziesiąt minut spędzonych na stronie efekt żaden. W końcu wybieram innego ubezpieczyciela, gdzie prosto i jasno podane zasady a przede wszystkim bezproblemowa możliwość wyboru wg własnych potrzeb.