Opinia użytkownika: Magika
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy KONTAKTU Z KONSULTANTEM SIECI ORANGE. W piątek po raz kolejny zadzwonił numer telefonu, który miałam dwukrotnie w rozmowach nie odebranych. Gdy odebrałam i powiedziałam słucham zalał mnie dosłownie słowotok w stylu wyuczonej regułki do recytacji. Konsultant sieci Orange przedstawił się imieniem i nazwiskiem na tyle szybko, że nawet nie utkwiło mi w pamięci i zaczął trajkotać jakim to cennym klientem jestem dla sieci i jak to długo jestem w sieci. Zanim zaczął trajkotanie to spytał się czy rozmawia z pełnoletnim użytkownikiem telefonu. Trajkotanie było okropne, i gdy Pan wziął oddech natychmiast powiedziałam, że nie jest zadowolona z sieci i ich usług, że moja umowa kończy się w dniu 1.01.2013 i nie chce mieć z tą siecią nic do czynienia Pana zamurowało. Zdobył się na pytanie w stylu małego dziecka:" a dlaczego?". Wymieniłam dwa najważniejsze powody i nastała kłopotliwa cisza, usłyszałam do widzenia i konsultant się zmył nie czekając na moje do wiedzenia rozłączył rozmowę. No cóż według mnie to dzwoniąc wypadało wiedzieć do kiedy mam umowę i w sytuacji negatywnej oceny sieci nie uciec z placu boju czyli poczekać chociaż na moje do widzenia.