Opinia użytkownika: Sylwia_968
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Zadzwoniłam do centrum obsługi abonenta Plus GSM w celu uzyskania informacji o wypowiedzeniu umowy. Ku mojemu zdziwieniu, obsługa była bardzo miła i profesjonalna. Pani z którą rozmawiałam miała bardzo miły głos, na moje pytania odpowiadała bardzo szczegółowo i rzetelnie. Nie zadawała pytań w stylu " a dlaczego pani chce zrezygnować etc" tylko spokojnie informowała o krokach jakie muszę zrobić w odpowiednim czasie. Gdy już dostałam bardzo wyczerpujące odpowiedzi na moje pytania, Pani zapytała "czy jeszcze moze mi w czymś pomóc" poprosiłam ją aby wyjaśniła mi kwestię ostatniej faktury i ku mojemu zdziwieniu Pani zajeła się tym, bez zbędnego odsyłania mnie do innych działów ( jak to przeważnie ma miejsce). Bardzo pozytywne wrażenie, miła kompetentna obsługa. Nie omieszkałam tego nie zaznaczyć w ankiecie kończącej rozmowę.