Opinia użytkownika: Joanna_2399
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: W sobotni wieczór wybrałam się na zakupy do hipermarketu Real. Skusiła mnie promocja - 1000pkt za zakupy powyżej 100 zł, 50% obniżki cen wybranych produktów. Zakupy w Real są przyjemne i szybkie ponieważ ich asortyment jest bardzo bogaty. W jednym miejscu można kupić wszytko, co oszczędza czas. Artykuły posegregowane są w alejach, opisanych na początku każdej z nich. Na każdym dziale można znaleźć osobę która za niego odpowiada i udzieli odpowiedzi na zadane pytanie.Wśród osób pracujących można było dostrzec osoby, które zajmowały się sprzątaniem hipermarketu Po zakończeniu zakupów przeszłam do kasy. Niestety były czynne jedynie 4 kasy, kolejki do nich wciąż się wydłużały. Gdy przyszła moja kolej, kasjerka zapytała się czy zbieram punkty payback i poprosiła o kartę a na koniec życzyła mi miłego wieczoru. Po przyjeździe do domu spojrzałam na rachunek, ceny niektórych produktów (dokładnie 6) różniła się od tej która widniała na regale przy produkcie. Postanowiłam wrócić do hipermarketu by wyjaśnić sytuację. Pracownik dość szybko sprawdziła ceny, okazało się że mam rację. Przygotowano odpowiednie dokumenty i dokonano zwrotu powstałej różnicy. Poprosiłam o zadośćuczynienie oraz pokrycie kosztów ponownego dojazdu. Mój wniosek został uwzględniony