Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Leroy Merlin
Treść opinii: W Leroy Merlin można zauważyć niebywały ład i porządek i nie mam tu na myśli asortyment, lecz zakres obowiązków pracowników. Każdy pracownik jest odpowiedzialny za swój dział i nawet jak ma wolną chwilę to nie wspomoże w obsłudze innej osoby/koleżanki z sąsiedniego działu. Ja potrzebowałam kilku informacji z działu „łazienek” i przy stanowisku nikogo nie było, więc poprosiłam o pomoc przechodzącego pracownika. Mężczyzna powiedział, żebym poczekała na osobę odpowiedzialną za to stanowisko. Czekałam tak około 15 minut, zaczepiając wszystkich przechodzących pracowników – nikt nie chciał mi pomóc. Po chwili usłyszałam w głośniku, że wzywają osobę z działu, w którym czekałam do obsługi klienta. Pojawiła się kobieta w wieku około 40 lat, krótkie rude włosy i od razu zaczęła udzielać klientom wyczerpujących informacji na zadawane pytania. Pomimo tego, że za dział była odpowiedzialne kobieta była dobrze zorientowana w oferowanym asortymencie.