Zgłoś nadużycie

Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik

Dotycząca firmy: Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)

Treść opinii: Po dwóch miesiącach od przedłużenia umowy zepsuł mi się dekoder. Tym samym skończyła się gwarancja. Niestety zmuszona byłam kupić nowy dekoder. Wiązały się z tym nie tylko wysokie koszta, ale również to, że nie umiałam zaprogramować wszystkich kanałów na nowym dekoderze, do tego potrzebny jest fachowiec bądź osoby kompetentne. Muszę jednak pochwalić formę za profesjonalne podejście do klienta. Z moim problemem uporali się w ciągu kilku godzin od zgłoszenia w punkcie. Od razu widać, że klient stawiany jest na pierwszym miejscu. Teraz mam przynajmniej pewność, że wszystko jest OK.