Opinia użytkownika: klientka_7
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Byłam dziś przed południem na zakupach w realu. Od dziś zaczęła się nawa gazetka promocyjna, w której znalazłam kilka ciekawych ofert, m.in. dżemy Łowicz. po zakupach nie sprawdziłam dokładnie paragonu i to był mój błąd. W domu obejrzałam go jeszcze raz i okazało się, że dałam się naciąć na tych dżemach Łowicz. Kupiłam 8 sztuk, bo w promocji była korzystna cena, ale Real nie pozwolił mi cieszyć się z obniżki i za każdy słoik policzył 1zł więcej. O, nie! pomyślałam - 8zł to już jest za dużo i pojechałam jeszcze raz do reala złożyć reklamacje w Punkcie Obsługi Klienta. Pani z POK przeprosiła za ten błąd i powiedziała, że dziś od rana jest problem, bo system komputerowy nawalił i część promocji z gazetki nie weszła do komputera. No pewnie - jak klient nie zauważy to przepłaci, a sklep zyska... Otrzymałam zwrot różnicy w cenie dżemów, ale mam nauczkę, żeby jednak zawsze sprawdzać paragony. A już od jakiegoś czasu Real uśpił moją czujność, bo ceny zgadzały się.