Opinia użytkownika: Regina_9
Dotycząca firmy: Citi Handlowy
Treść opinii: Skorzystałam z infolinii banku, gdyż chciałam wyjaśnić kwestię opłaty, która pojawiła się na moim wyciągu. I jak zwykle jestem pod wrażeniem infolinii banku. Nawet nie chodzi o informację, którą uzyskałam od pracownika, ale o sposób przeprowadzania rozmowy. Pełen profesjonalizm. Pracownik spokojnie wyjaśnił mechanizm przeliczeń walutowych, w związku z którym powstała opłata, a następnie cierpliwie sprawdził poprzednie płatności, w których mogła się dodatkowa opłata pojawić. Ta trudna sztuka świetnej obsługi przez infolinię udaje się Citi Handlowemu od wielu lat. Tylko w Citi załatwiam wszystko od ręki i nie mam wrażenia, że rozmawiam ze stażystą. Mam u nich kartę kredytową. Polecam!