Opinia użytkownika: Magdalena_2646
Dotycząca firmy: Alior Bank
Treść opinii: Cel: obserwacja placówki jako miejsca przyjaznego klientom oraz obsługi i kompetencji pracownikówWnioski: Wchodzimy do banku po 3 stopniach- pewnie żaden niepełnosprawny klient nie pokona ich bez pomocy osób trzecich. Wystrój banku jest przyjemny dla oka. Klasyczne kolory i charakterystyczna dekoracja z meloników dają poczucie elegancji i szyku. Czy te same odczucia daje rozmowa z konsultantem? Za biurkiem wita nas uśmiechnięta Pani, jesteśmy jedynymi klientami banku w związku z tym obsługa jest natychmiastowa. Nasze pytania dotyczące kredytu mieszkaniowego zostają z miejsca analizowane i fachowo omawiane. Dostajemy potrzebne dokumenty i rozpoczynamy pierwszy etap starań o pożyczkę. Placówka partnerska Alior Banku w Kępnie jest mała, co ma swoje plusy, jednakże oczekując w kolejce szczegółowo słyszymy o czym rozmawiają ludzie przed nami- co nie jest komfortowe rozmawiając o poważnych pieniądzach. Ocenę obniżyłam właśnie za to jak i za brak udogodnień dla osób poruszających się na wózku inwalidzkim.