Opinia użytkownika: Błażej_30
Dotycząca firmy: Costa Coffee
Treść opinii: Costa coffe mieszczące się w centrum handlowym Silesia odwiedziłem wraz z moja znajomą. Szukaliśmy miejsca gdzie spokojnie moglibyśmy usiąść i porozmawiać. Kawiarnia znajduję się w samym centrum Silesia, łatwo do niej trafić. Kawiarnia jest średniej wielkości, ale ma dużo miejsc siedzących, więc nie mieliśmy problemu by usiąść i swobodnie rozmawiać. Miejsca siedzące tworzą zarówno wygodne fotele jak i małe pufy. Mamy również do dyspozycji wygodną kanapę. Fotele były czyste, być może nie były one nowe, widać było pęknięcia na skórze), ale to tylko dodawało swobodnego uroku temu miejscu. Zaraz przy wejściu znajdują się stanowiska do obsługi klienta. Kasa otoczona jest lodówka z ciastami. Prezentowały się świeżo i estetycznie. Po prawej stronie znajduję się miejsce do wydawania produktów. Nad kasą znajduję się niezwykle przejrzysty i czytelny menuboard. Prostota jego wykonania i czytelność jest bardzo dobra i szybko pomoże nam wybrać to, na co mamy ochotę. Stanowisko obsługi klienta było czyste. Słów kilka o pracownikach. Podczas mojej wizyty w kawiarni było 3 pracowników.2 Kobiety, z czego jedna zajmowała się obsługą przy kasie oraz mężczyzna. Pierwsze wrażenie nie było miłe. Pracownik stał za kasą czyścił szklanki. Wchodząc do kawiarni nie wiedzieliśmy jeszcze, na co mamy ochotę, dlatego stanęliśmy nieco dalej od kasy by popatrzeć na menuboard. Pracownik w tym momencie patrząc na nas zapytał "proszę”. Być może według niego było to normalne powitanie dla mnie jednak ton jego wypowiedzi wyglądał jak zapytanie, „czego tutaj chcecie". Kolejne wrażenie było już miłe, bo obsługę klienta przejęła jedna z pracownic ( wysoka, młoda dziewczyna z ciemnymi włosami spiętymi w kucyk). Pracownica powitała nas słowami dzień dobry zapytała, na co mamy ochotę. Jako, iż wybraliśmy napoje owocowe zaoferowała nam dodatki a następnie ciastko dnia, którym były muffinki. Do zakupu dostaliśmy kupony rabatowe do jednego ze sklepów oraz zniżkę na kolejna kawę. Obsługa była bardzo profesjonalna, szybko zrobiono nam napoje. Miejsce bardzo mi się podoba się i na pewno jeszcze nie raz z niego skorzystam.