Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: Spacerując po terenie Parku Handlowego Bielany zostałam zaczepiona przez hostessę, która zaprosiła mnie do salonu Empik na promocję - wręczyła kupon uprawniający do 20%-owej zniżki na m.in. książki i artykuły papiernicze. Zniżka obowiązywała tylko w tym centrum handlowym przez weekend. Po otrzymaniu kuponu weszłam do pobliskiego salonu Empik i wybrałam interesującą mnie książkę po czym udałam się do kasy. Dwaj pracujący panowie rozmawiali z jakąś panią, która chyba chciała coś sfotografować (z tego co mówiła), po czym jeden z nich poszedł z nią na salę sprzedaży. Drugi pan krótką chwilę czymś się zajmował, następnie podszedł do kasy mnie obsłużyć. Zapytałam dla pewności czy dostanę zniżkę na książkę za okazanie kuponu - pan potwierdził. Zapytał, czy zbieram punkty Payback - zbieram, więc podałam mu kartę. Otrzymałam książkę w obniżonej cenie oraz pralinkę Milka gratis. Oceniłabym obsługę na +5, ale po powrocie do domu przeczytałam na stronie Payback, że obecnie obowiązuje promocja i za zakup na kwotę od 30 zł wzwyż w Empiku powinnam otrzymać kartę Joker uprawniającą do korzyści punktowych przy kolejnych zakupach. Na książkę wydałam nieco ponad 32 zł, a więc karta powinna mi zostać wręczona - nie zrobiono tego, a ja nie jestem w stanie śledzić wszystkich promocji, poza tym nie lubię sytuacji, kiedy muszę pamiętać takie rzeczy i się o nie dopraszać.