Opinia użytkownika: polos
Dotycząca firmy: Carrefour
Treść opinii: Przy kasach zauważyłem produkty "jajko niespodziankę", przy których była kartka pokazująca nową, niższą cenę tego produktu. W kasie jednak wbita została stara, wyższa cena. Kasjerka poinformowała mnie, iż nie została uwzględniona promocja cenowa na ten produkt i że muszę udać się do punktu obsługi klienta. W punkcie obsługi klienta zostałem szybko i fachowo obsłużony, została mi zwrócona różnica nadpłaconej ceny i jednocześnie, dzwoniąc do działu informatycznego firmy, została poprawiona cena tego produktu w kasach. Obsługa szybka, miła i fachowa oraz co najważniejsze doprowadzająca do wyeliminowania tego błędu dla pozostałych klientów.