Opinia użytkownika: Rafał_850
Dotycząca firmy: Leroy Merlin
Treść opinii: Market budowlany słynący ze swoich reklam telewizyjnych, bądź bohaterem w swoim domu. W życiu codziennym już nie tak miło. Nie mówię tu o wszystkich działach, bo nie można tutaj uogólniać. Część personelu wie na czym ta praca polega z resztą mógłbym polemizować. Większość z pracowników nie znając tematu naszego pytania wysyła nas do kolegi, który często gęsto też nie wie o co chodzi i zaczyna się krążenie po markecie w celu znalezienia kogoś kompetentnego, co oczywiście zabiera nam czas. Jestem zwolennikiem szybkiej obsługi, niestety na większości działach brak osób odpowiedzialnych za swój obszar, wiadomo może akurat wtedy obsługiwał innego klienta, ale zdarzało się to nie raz. Obsługa przy kasie miła, szybka, zdarzają się kolejki. Ochrona upierdliwa. Przy zwrotach towaru trzeba czekać na pracownika działu co często wiąże się z długim oczekiwaniem przy pkt obsługi. Podczas dzwonienia do tego marketu w celu uzyskania informacji na temat danego produktu, łączenie wpierw z informacją, która przełącza na dział, oczywiście jeżeli ktoś na dziale odbierze telefon to oczywiście otrzymamy solidną odpowiedź, jeżeli nie musimy w ciemno udać się do marketu po potrzebną nam rzecz.