Opinia użytkownika: Piotr_1810
Dotycząca firmy: Auto ABC
Treść opinii: naprawa pojazdu. Naprawa przebiegła sprawnie, o jej zakończeniu zostałem poinformowany smsem. Jednak jakość naprawy wzbudziła moje podejrzenia (naprawa polegała na wymianie części zawieszenia, natomiast zarówno przez naprawą jak i po naprawie zawieszenie "stukało". Po zgłoszeniu moich uwag pracownicy sprawdzili dokonane przez siebie naprawy, ale nie znaleźli wad. Jazda próbna pokazała , że jednak "stukanie" zawieszenia jest wyraźne. Pracownicy po raz drugi sprawdzili jakość wykonanej przez siebie naprawy, ale nadal nie znaleźli wady. Inny pracownik wykonał jazdę próbną i potwierdził, że zawieszenie stuka. Wobec tego dwóch pracowników zajęło się szukaniem przyczyn tych odgłosów. I w końcu znaleźli przyczynę- jak się okazało zupełnie nie związaną z dokonaną naprawą. Przyczynę usunęli. W mojej ocenie pracownicy wykonali więcej niż musieli, pomimo dwukrotnego sprawdzenia czy naprawa była wykonana prawidłowo, nadal szukali przyczyn niepokojących odgłosów i je znaleźli oraz usunęli.