Opinia użytkownika: PanP.
Dotycząca firmy: merlin.pl
Treść opinii: Merlin coraz bardziej przypomina Empik (tylko w wersji wirtualnej) klient stał się szarą masą, obsługa coraz bardziej zautomatyzowana, bezosobowo, bez emocji... to już nie jest miły sklepik gdzie można liczyć na merytoryczną pomoc, teraz to taki "hipermarket"... aczkolwiek nie ukrywam, że kupiłem czego potrzebowałem w najniższej (w danym momencie) cenie.