Opinia użytkownika: szabelka
Dotycząca firmy: KZK GOP Komunikacyjny Związek Komunalny Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego
Treść opinii: Druga przygoda z KZK GOP i druga zakończona potężnym niesmakiem. Po raz drugi firma uświadomiła mi że jest liderem w wyłudzaniu pieniędzy. Otóż znów jednorazowo wybrałem się z żoną autobusem na imprezę gdyż jako odpowiedzialni kierowcy nie ruszamy samochodu gdy spodziewamy się obecności alkoholu. Jak się później okaże - lepiej było zainwestować w taksówkę...Ja jako że studia już mam ukończone - skasowałem bilet normalny. Żona - jako uczennica szkoły policealnej, ledwo po dwudziestce - bilet ulgowy. I jak to bywa w KZK GOP - nie ma kursu bez kontroli tj. kanarów zawsze jeździ więcej niż pasażerów - zażyczono sobie od nas biletów. U mnie ok, u żony - króka informacja - będzie mandat... jedzie na zaniżonym bilecie. Zdziwienie moje, żony i współpasażerów - ogromne. Ważna legitymacja okazuje się nic nie wartym dokumentem. Dokumentem na który żona wchodzi na basen, do kina a nwet jeździ pociągiem ze zniżką - w KZK GOP jest nic nie wartm dokumentem. Standardowo kanar zaproponował łaskawie niższy wymiar kary tj. płatność gotówką 93zł. Ale to by było przyznanie się do winy. Więc nic nie zapłaciliśmy żeby najpierw zapoznać się z procedurami i regulaminem KZK GOP. Kanar był nachalny. Bardzo.Po pewnym czasie przyszło wezwanie do zapłaty 150zł. W pełnym regulaminie faktycznie można wyczytać że szkoły policealne nie łapią się na zniżki KZK GOP, więc zapłaciliśmy mandat. ALE!...po szczegółowej lekturze regulaminów itp itd można doczytać że za jazdę na bilecie bez ważnego dokumentu zaświadczającego o ulgach mandat wynosi na miejscu 45, kredytowany 75 złotych! Ale KZK GOP zażyczyło sobie 150 (i tyle zapłąciliśmy) a kanar chciał w gotówce 93. Jest to nic innego jak wyłudzenie zgłoszone już do kilku instytucji, tym bardziej że na mandacie jest klauzula że bilet był ok, tylko dokument nieważny! Czy pracownicy KZK GOP sami nie znają swoich cenników czy celowo wyłudzają większe kwoty?Niestety w krótkim czasie dwa razy naciąłem się na komunikację miejską. Obiecywałem sobie że już więcej busem nie pojadę i żałuję jak nie wiem że się ugiąłem. Dziwić się że mają coraz mniej klientów... Jakość usług i obsługi na poziomie poniżej żenującym...