Opinia użytkownika: DORA_1
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: Jeden mankament ma ta Biedronka po zmianie wizualizacji sklepu. Wzdłuż sklepu ciągnie się rząd regałów, który zmusza do przejścia całości długiego sklepu. Z punktu widzenia handlowego to dobre rozwiązanie bo klient idąc, może coś jeszcze do koszyka włożyć. Natomiast z punktu wygody klienta (przynajmniej dla mnie) to rodzaj utrudnienia bo wzięłam z półki majonez (mniej więcej po środku ciągu) i potrzebowałam jeszcze pałeczki kosmetyczne z sąsiedniej alejki. Brak przejścia między regałami w ciągu spowodował, że musiałam przejść długość sklepu, wrócić i powrotem przejść jego długość by ponownie wrócić do kasy. To był swoisty „maraton” po sklepie, nie mający tego dnia nic wspólnego z wygodą zakupów. Przy kasie było już sprawnie bo trzy obsługujące, były wydolne w pełni i czekać, jako tako, nie musiałam. Pani Agnieszka w pełni sprawnie i kompetentnie wypełniła obowiązki, zapraszając ponownie.