Opinia użytkownika: Poziomka
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Właśnie zmieniłam numer telefonu i pierwsze co musiałam zrobić to zaktualizować od razu ten numer w banku. Nie zastanawiając się zbyt długo i zadzwoniłam na infolinię, bo byłam pewna, że tam otrzymam pomoc, szybko i profesjonalnie. I tak też się stało. Bez większego problemu połączyłam się z konsultantem, nie czekałam nawet zbyt długo. Konsultant był bardzo rzeczowy i kompetentny, a jednocześnie bardzo miły i uprzejmy w stosunku do mnie. Szybko i bez problemu załatwiłam więc całą sprawę. Cała rozmowa trwała około 10 minut, więc nie straciłam zbyt dużo czasu. Naprawdę podobała mi taka obsługa klienta.