Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Vision Express
Treść opinii: pierwsze wrażenie dobre, jednak po wykonaniu okularów okazało się, że pracownicy nie są kompetentni - mam bardzo dużą wadę, przy reklamacji dowiedziałam się, że nie każde oprawki pasują do moich szkieł (to był powód reklamacji - pomiędzy dolną częścią oprawki a szkłem po kilku dniach noszenia zrobiła się ogromna szpara - można było włożyć palec), o czym nikt przy zakupie mnie nie poinformował. Sama reklamacja to walka z wiatrakami... Nie mogę nic wskórać (jestem w trakcie 'walki') - pracownik twierdzi, że nie może nic zrobić, moja reklamacja nie jest uwzględniana, bo wg. vision moje okulary ze szparą są dobrze wykonane i mogę je spokojnie nosić oraz że są wykonane estetycznie, z czym oczywiście się nie zgadzam. Po jednym odwołaniu od reklamacji dowiedziałam się, że więcej nie mogę się odwołać i pracownik nie był zbytnio w stanie powiedzieć mi, co w takim razie mogę dalej zrobić, skoro z decyzją reklamacyjną się nie zgadzam... (w końcu ustało na tym, że będe musiała iść do sądu chyba:/)