Opinia użytkownika: czystairlandia
Dotycząca firmy: Komunikacja Miejska Kraków
Treść opinii: Pozytywny akcent, jeżeli chodzi o wakacyjną komunikację miejską w Krakowie to z pewnością niestety ciągle nieliczne lokalizacje na terenie miasta automatów biletowych. Nie będę tutaj w mojej ocenie odnosić się do działania komunikacji w czasie wakacji, bowiem co roku jest ten sam problem zawieszanie linii, nowe rozkłady zmieniane co kilka tygodni, gdzie częstotliwość jazdy danego kursu odbywa się średnio co 20-30 minut. Widać władze wychodzą z założenia, że miasto opustoszało z dniem rozpoczęcia wakacji a problem transportu zbiorowego nie dotyczy stałych mieszkańców, bo z roku na rok jest coraz gorzej. Jednak pozostaje grupa osób, które na co dzień dojeżdżają o swoich stałych zajęć i raczej są zainteresowane poruszaniem się komunikacją, a przede wszystkim by nabyć bilet miesięczny. Plac Inwalidów, a raczej skwer przy Parku Krakowskim to lokalizacja automatu do sprzedaży biletów z którego często korzystam. Gdy kupowałam bilety jednorazowe nie zdarzyło mi się, by tutaj był problem z akceptacją płatności i wydawaniem reszty. Punkt ten jest, jeśli chodzi o swoje przeznaczenie, jest w dogodnej lokalizacji, bowiem jest to miejsce przelotowe między różnymi przystankami przesiadkowymi w niemal każdą stronę miasta. Automat akceptuje płatności kartą płatniczą. Podczas transakcji jak w każdym automacie są informacje wyświetlane jak należy postąpić, by zakupić bilet miesięczny. Druk potwierdzenia zakupu biletu otrzymałam, jest zapytanie, czy potrzebuję dowód płatności kartą płatniczą. I tego zapytania nie bardzo rozumiem, kto tak zaprogramował? Bowiem podstawą reklamacji, gdyby ściągnęło z konta wielokrotność jest ten druczek, powinno z automatu drukować te dwa bloczki. Taka mała uwaga, w słoneczne dni nieczytelne komunikaty na ekranie automatu. Bardzo złe ustawienie, bowiem słońce pada na ekran i trzeba ręką zasłaniać i odczytywać, co tam się wyświetla. Dla niezorientowanych powiem, że ekran jest dotykowy, szybko reaguje i łatwo się pomylić, wybrać nie to co trzeba.