Opinia użytkownika: klient_73
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Jestem zawiedziony bankiem pod każdym względem , korzystałem z konta przez bardzo długi czas więc moja opinia jest lepsza od tych co to dopiero otworzyli konto i piszą bzdury jak wygląda strona albo że podczas otwierania konta pracownik się uśmiechał bo dostanie za to zapewne prowizję od kolejnego naiwnego klienta. Prawda jest taka że bank służy raczej do zabawy małolatom albo jako konto awaryjne. Konto jest wirtualne czyli takie do którego dostęp jest utrudniony na wszelkiem możliwe sposoby już bank i pracownicy się o to specjalnie postarali. Z bankiem od początku były problemy najpierw konto miało być darmowe i przelewy , nie potrwała taka sytuacja długo , później miałem utrudniony dostęp do konta i w żaden sposób nie byłem w stanie załatwić sprawy dopiero za którymś razem wreszcie dodzwoniłem się do odpowiedniej osoby , w mKiosku czy jak to tam nazywają prawie nic nie można załatwić , jedynie podpisać umowę kredytową , co więcej pracownica banku nie była w stanie rozpoznać mnie na zdjęciu dowodu osobistego bo stwierdziła że mam inny podpis i niczego nie załatwi . Przypomniałem sobie chodziło o listę haseł jednorazowych że nie dało się tego załatwić w żaden sposób a ja nie pamiętałem hasła do obsługi telefonicznej , dopiero jakimś cudem po kilku latach wyciągnąłem hasło z dokumentów bo inaczej sprawy bym nie załatwił. Miałem kłopoty z opóźnionymi spłatami , co się okazało że system pobiera raty dowolnie , nie ma możliwości ręcznej spłaty raty bo system musi ją automatycznie pobrać wiec muszą być zapewnione środki na koncie , nie da się oddzielnie zapłacić za raty więc przygotujcie się na płacenie kary bo nie wiecie ile w danym miesiącu zapłacicie za odsetki od kredytu , muszą być środki zapewnione w kwocie większej. Jedyny plus tego banku to była szybka decyzja i szybkie otrzymanie kredytu. Do plusów należy zaliczyć sieć wpłatomatów do których ustawiają się kolejki. Jednak obsługi banku nie uświadczycie , kompetentnych pracowników może jest kilku reszta plecie bzdury i wprowadza w błąd klientów. Kredyt ratalny warto przenieść do innych banków które w razie problemów ze spłatą są życzliwsze , bo nie wspomnę o idiotycznych telefonach z windykacji i rachunkach za telefon przewyższających kilkukrotnie opłaty za konto w zwykłych bankach . Czasami byłem nękany przez bank głuchymi telefonami z numeru do nich należącego , czyżby ze mną nie mogli się połączyć ? Potem były głuche telefony z zastrzeżonego telefonu , zawsze wtedy gdy spóźniałem się ze spłatą . Mi to bardziej na działania windykatorów wygląda niż banku , widocznie od nich przejęli metody "zastraszania" lub nie wiem czego ... udowadniania że wykonali fikcyjne połączenie ? Spóźnicie się ze spłatą jednej raty wtedy się zacznie ich nagonka na was . Ich system sam wybiera raty do spłaty gdy są opóźnienia więc nigdy nie wiecie co zostanie spłacone gdy mniej pieniędzy wpłacicie od aktualnego . Jeden wielki MATRIX. W żadnym innym banku nie miałem takich kłopotów jak z nimi . Nigdy więcej wirtualnego mBanku z chorymi wg mnie przepisami. Po tym banku możecie się wszystkiego spodziewać , łącznie z tym że puszczą was z torbami ! Pragnę wspomnieć że oferty innych banków są nieporównywalnie lepsze i warto się przenieść z kredytem bo wiele banków pomaga a nie szkodzi klientom tak jak mBank. Nie polecam w razie problemów poniesiecie duże straty , chwilówka albo pożyczka od znajomych będzie wam konieczna aby z nimi się uporać i nie zobaczyć komornika bo do tego stopnia wszystko zagmatwali !!! Bez przerwy zmieniają regulaminy i nikt już się nie orientuje o co chodzi. Jak wam mbank narobi kłopotów to nie będziecie w stanie przenieść kredytu do innego banku więc zróbcie to wcześniej. Zbyt drogi i kłopotliwy bank który myśli wyłącznie o własnym interesie i zyskach aż dziwię się że tutaj odpisują - normalnie szok , udają tutaj "normalny" bank który troszczy się o klienta . Brak rzetelnej ochrony pieniędzy po kradzieży karty , ubezpieczenie jest w zasadzie "fikcją".Rozszyfrowałem ich nazwę m(atrix)Bank