Opinia użytkownika: Katarzyna_447
Dotycząca firmy: Multimedia Polska
Treść opinii: Będąc na spacerze z dzieckiem odebrałam telefon z Multimediów. Zadzwoniono do mnie z nową ofertą. Rozmawiała ze mną pani. Głos miała miły i wyraźny sposób mówienia. Poinformowała mnie, że rozmowa jest nagrywana. Zapytała co najchętniej oglądam w telewizji. Gdy odpowiedziałam jej, że nie mam czasu na telewizję, konsultantka musiała zmienić koncepcję rozmowy, bo chciała mnie namówić na telewizję cyfrową. Zaoferowała mi telewizję cyfrową tak, że mój rachunek miał wzrosnąć o 6 zł. Odpowiedziałam, że mnie to nie interesuje, bo dążę do tego by zmniejszyc rachunek. Opowiedziałam jej jak to moja siostra przy podpisywaniu umowy otrzymała ofertę Tv, internet 6 MB plus telefon stacjonarny w cenie 50 zł, a ja mam TV, internet 2 MB plus internet mobilny za 115 zł. Konsultantka zaczęła przekonywać, że takie mieli promocje, na co ja zaczęłam mówić, że jest to niesprawiedliwe i zbyt duża to różnica w cenie, za gorsze usługi. Rozumiem, że cena może być inna, ale ponad dwukrotnie wyższa, to przesada i powiedziałabym oszustwo. Pani poszperała w komputerze i zaproponowała mi zmianę umowy. TV bez zmian, natomiast internet z 2 MB na 6 MB. Do tego musiałam się zdecydować na rachunek elektroniczny. Wszystko razem ma mnie kosztować 4 zł mniej niż dotychczas. Nadal słaby to biznes, ale jednak szybkość będzie 3 razy lepsza. Pani wyjaśniła mi jak będę odbierać faktury. Opowiedziała mi, że otrzymam pakiet antywirusowy Multiserver przez 2 miesiące płatny 1 zł, a później płatny więcej, więc jak go nie chcę to muszę go wyłączyć jak tylko zacznie obowiązywać nowa umowa. Za każdym razem po zmianie umowy włączają to oprogramowanie, które nie jest mi do niczego potrzebne i jeszcze każą za to płacić. Sama muszę pamiętać o tym, by zadzwonić na infolinie, odczekać swoje w kolejce i poprosić o wyłączenie niechcianej usługi. zobaczymy jak to będzie wszystko działać. Pani kompetentna i przekonywująca. Mówiła mi różnych rozwiązaniach odwołując się do swoich doświadczeń osobistych. Rozmawiając ze mną nie czytała z kartki formułek. Była to dość przyjemna rozmowa.