Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Play
Treść opinii: Potrzebowałam uzyskać szybką informację o połączeniach międzykrajowych i stawkach sms. Wybrałam numer 790 500 500, aby się połączyć z konsultantem. Pierwsze, co uslyszałam, to automatycznie nagrany głos Pani mówiącej o promocjach (na 12 miesięcy weź telefon, super promocja itd.). Uważam, ze jest to męczące dla ucha i denerwujące. Gdybym chciała dzwonić i dowiadywać się o aktualnych promocjach - wybrałaym kod na klawiaturze i połączyła z konsultantem. Poza tym wybór tematów jest bardzo ogólnikowo określony i często nie łączę się z odpowiednią osobą. Pani miła, uprzejma i kompetentna odpwoiedziała mi szybko na pytanie i zachęciła do ponownego udzielania pomocy, w razie jakbym miała problemy.