Opinia użytkownika: Harpaganica
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Musiałam zareklamować zakupiony tutaj 2 dni temu towar pod postacią płatków kosmetycznych,a że najtańszych nie należały,pofatygowałam się.Opakowanie płatków było jakieś felowne,gdyż połowa z 120 sztuk nie miała wokół obszycia,co powodowało ich siepanie się i kłaczenie.Reklamację,jak się okazało,musi zatwierdzić kierowniczka,która zachowała się wzorowo-może bez entuzjazmu,ale uznała defekt.Otrzymałam nawet zwrot gotówki,bez prykasu wymiany na cokolwiek z asortymentu.Bardzo proklienckie podejście!