Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Dnia 29 lipca 2012 roku, napisałem zapytanie do BOK Orange odnośnie płatności za faktury, ponieważ w systemie wyświetla mi że jedna jest nie zapłacona (gdy faktycznie jest), a druga jak się okazała ma niedopłatę. Odpowiedź na zadane pytanie odnośnie faktur dostałem ok. godz. 21:00, dnia 2 sierpnia 2012 roku. W odpowiedzi zostałem poinformowany, że jedna z faktur jest opłacona, a kwotę niedopłaty należy doliczyć do następnej faktury. Jednak nadal faktura, która jest opłacona ma status "nie zapłacono". Ogólnie wszystko w porządku, jednak długi czas oczekiwania na odpowiedź oraz błędy w systemie, które wprowadzają w błąd klientów wymusiły taką ocenę obsługi.