Opinia użytkownika: Iwona_645
Dotycząca firmy: CCC
Treść opinii: Personel sklepu w pełni uprzejmy kulturalny.Asortyment sieci bardzo duży ,jest w czym wybierać i przebierać .Ceny nie są wygórowane.Na tym polu bardzo dużo pozytywnych komentarzy można nadmienić .Lecz ten piękny całokształt psuje sposób postępowania w przypadkach reklamacyjnych! Na 100 przypadków weryfikacji gwarancyjnej może 10 jest rozpatrywanych pozytywnie.Osobiście reklamowałam w CCC 2 pary obuwia i jedną torebkę.W wszystkich 3 przypadkach orzeknięto że gwarancja mnie się nie należy z racji nie właściwego użytkowania butów jak i torebki.Jeśli chodzi o buty to dałam się nabrać i dalej nie rościłam swoich praw.Ale miarka się przebrała kiedy, zakupiłam w owej sieci torebkę o wartości 100zł i liczyłam na to że przynajmniej ze dwa lata mi posłuży !Lecz się przeliczyłam !!!!Po zakupie torebka wytrzymała 2 tygodnie a żeby było tego mało to odświętnie zabrałam ją na miasto.Po powrocie do domu stwierdzam iż ,torebka ma rozprute ucho na szwie .Ciężar załadowania torebki nie przekroczył kilograma.A na odmowie reklamacyjnej napisano że torebka nie służy do przenoszenia ciężarów ,ponadto torebka została wyprodukowana z najwyższej jakości materiałów i do tej pory nie odnotowano w Polsce żadnych przykładów reklamacyjnych modelu mojej torebki to też reklamacja jest nie uzasadniona!! Wyjaśniając sprawę nadmieniłam że nie podważam jakości użytych materiałów jak tylko sposób i jakoś wykonania tej torebki stwierdzenie że mój przypadek nie może być uznawany za wiarygodny z uwagi na brak podobnych do modelu mojej torebki był totalnym absurdem:( Torebkę posiadam od 2 miesięcy tylko raz mi służyła a resztę swojego żywotu przeleżała w CCC na rozpatrzeniach reklamacyjnych . apelowałam trzykrotnie pisemnie ,jednak za każdym razem odpowiedz była negatywna.Pozostała mi tylko możliwość roszczenia praw konsumenta ,ostatecznie zaniechałam tego,gdyż jest to bardzo długi proceder i żmudny .Pewne było i jest dla mnie jedno,że moja noga w tej sieci sklepów CCC nie postanie na pewno .Nie omieszkam też głosić na prawo i lewo nie miłych poczynań CCC w dzisiejszej dobie internetu.