Opinia użytkownika: Моника
Dotycząca firmy: Dialog
Treść opinii: Czas oczekiwania na połączenie dość krótki. Dzwoniłam w sprawie przedłużenia umowy na usługi telefoniczne oraz internetowe. Wcześniej poznałam warunki, które również zaproponowano mi pod numerem infolinii. Dla pewności jeszcze raz poprosiłam o ofertę. Zadawałam konkretne pytania o taryfy, ceny dla Umowy 12 i 24 miesięcznej. Czas oczekiwania na odpowiedzi był bardzo długi i w 90% zadanych pytań byłam wprowadzana w błąd. Poinformowałam Panią, że poprzednio zaproponowana oferta była inna i w takim przypadku muszę się jeszcze raz zastanowić, gdyż straciłam zaufanie. Tu Pani poprosiła o chwilkę, w słuchawce słyszałam muzykę a Pani "coś" sprawdzała. W ostateczności po około 12 minutach rozłączyła się. Jestem rozczarowana.