Opinia użytkownika: Joanna_2273
Dotycząca firmy: Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)
Treść opinii: Jestem abonentem Cyfrowego Polsatu od pięciu lat. Do tej pory nie miałam żadnych zastrzeżeń co do funkcjonowania telewizji. Mam wykupione dwa abonamenty, płacę zawsze na czas a tu nagle na infolinii od bardzo niesympatycznej Pani dowiedziałam się, że zostanie na mnie nałożona kara za rozwiązanie umowy. Zgłosiłam wniosek o rozwiązanie ze mną umowy na dostarczanie sygnału telewizji satelitarnej żyjąc w nadziei, że po tylu latach odbędzie się to kulturalnie i bezproblemowo, tym bardziej, że mam poważny powód by tę umowę rozwiązać. Najpierw zadzwoniła Pani namawiając mnie na pozostanie w firmie. Jak okazało się, że nie ma takiej możliwości Pani przeszła do ofensywy karnej i okazało się, że obowiązuje mnie trzymiesięczny okres wypowiedzenia, więc jeszcze trzy miesiące mam płacić abonament pomimo, że nie będę go realizować, a poza tym zapłacę karę za wcześniejsze rozwiązanie umowy, czym mnie Pani zaskoczyła bo po pierwszym roku użytkowania umowa przeszła na czas nieokreślony i tak trwała przez kolejne 4 lata a tu Pani twierdzi, że jest inaczej i moja umowa jest zawarta na czas określony, a ja nie rozumiem skąd się to wzięło.Jestem zaskoczona i zdegustowana pazernością korporacji.