Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: DOUGLAS
Treść opinii: Po podejściu w centrum handlowym do badanego sklepu nie zauważyłem przed wejściem żadnych uchybień (śmieci, nieporządku, nieuporządkowanego towaru). Przed wejściem panował porządek. Przy drzwiach wejściowych znajdowały się kosze z produktami w promocji i polecanymi kosmetykami. Po wejściu do sklepu zauważyłem, że wszystkie półki, regały, cały asortyment był bardzo starannie uporządkowany i nie zauważyłem żadnych braków na regałach jak również na stojakach. Półki, regały i stojaki były czyste, podobnie jak i podłoga. W sklepie wyraźnie były wydzielone stanowiska dla mężczyzn (lewa strona drogerii) oraz dla kobiet (prawa strona oraz tył drogerii). Na środku znajdował się punkt kasowy z dwoma otwartymi kasami, z których jedna była zwrócona w stronę stanowiska z kosmetykami dla mężczyzn, a druga w stronę stanowiska z kosmetykami dla kobiet. Obserwując stanowiska kasowe nie zauważyłem żadnych uchybień dotyczących czystości. Wszystko było na nich starannie uporządkowane. Widoczne były również produkty polecane oraz produkty będące aktualnie w promocji. Na każdym z produktów znajdowała się przyklejona na odwrocie cena. W sklepie były również dostępne testery wód toaletowych i perfum oraz paski służące do spryskiwania z logo sklepu. Pracownice w liczbie 4 były należycie oraz schludnie i czysto ubrane. Jedna z pracownic obsługiwała stanowiska kasowe, inne w tym czasie starały się doradzać klientom. Została mi zaproponowana pomoc po kilku minutach od wejścia do sklepu. Po poproszeniu o pomoc (z mojej strony) została mi udzielona pomoc w sprawie wyboru małego nadającego się do podróży żelu pod prysznic. Sprzedawczyni doradziła żel pod prysznic o bardzo przyjemnym i długo utrzymującym się zapachu z formułą rewitalizującą. Po podejściu do kasy zostałem zapytany o kartę klienta oraz o to czy wybrany towar ma być zapakowany jako prezent, a następnie w bardzo grzeczny i miły sposób obsłużony. Otrzymałem również próbkę kremu nawilżającego do twarzy dla mężczyzn. Została mi wydana poprawnie reszta i paragon, a kupiony produkt oraz próbka włożone do markowej reklamówki. Sprzedawczyni w miły sposób z uśmiechem pożegnała się i zaprosiła do ponownej wizyty w drogerii.