Opinia użytkownika: MAT
Dotycząca firmy: 5.10.15.
Treść opinii: To co zauważyłem podczas moich ostatnich zakupów w 5 10 15 przeszło moje najgorsze wyobrażenie o obsłudze klienta. Po wejściu zauważyłem, że na sklepie nie ma ani jednej osoby z obsługi ale można było zauważyć że jest ktoś na zapleczu poprzez otwarte drzwi. Po jakimś czasie na sklep wyszedł pracownik lecz nie długo zabawił na sali sprzedaży gdyż odrazu pojawiła się pani z sąsiedniego lokalu i poprosiła aby pracownik z 5 10 15 popilnował mu stoiska pracownik się zgodził i stanął w drzwiach tak aby mógł doglądać "konkurencji".Ku mojemu zdziwieniu po upływie kolejnych minut na sklep z zaplecza wyszła druga pracownica, lecz niestety ta pomimo tego, że widziała że czegoś ewidentnie szukam udała się za ladę by rozłożyć na niej stosy towaru ( które później zgarniała po podejściu klienta) , informację o interesującym nie asortymencie uzyskałem od innej klientki ponieważ na sklepie od mojej przedostatniej wizytu było przemeblowanie i wszystko stało w innych miejscach. Jakby tego wszystkiego było mało na sklep weszła kolejna osoba gdzie po jej zachowaniu wynikało że też jest pracownikiem ale szybko zniknęła na zapleczu, druga pani która pilnowała konkurencji też po wykonaniu tego zadania udała się na zaplecze. Gdy podszedłem z towarem do lady pracownica bez słowa nawet nie spoglądając na mniej zgarnęła góre ubrań z lady tak abym mógł położyć artykuł do kupienia. cała transakcja przebiegała w milczeniu ale na koniec ku mojemu zdziwieniu nie oczekiwanie usłyszałem słowo dziękuję i to było wszystko co w dniu dzisiejszym usłyszałem od personelu 5 10 15. Ogólne wrażenie było złe na sklepie panował bałagan stojaki porozstawiane były tak, że nie można było przejść swobodnie żeby o nie nie zaczepić samemu a nie mówiąc już o dziecku trzymanym na ręku. ubiór personelu też pozostawiał wiele do życzenia pasujący bardziej na plaże niż do obsługi klienta. Prawdę mówiąc inni klienci wyglądali bardziej schludnie niż pracownicy.