Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Chciałam złożyć rezygnację z umowy na internet mobilny. Obsługująca mnie konsultantka była nieuprzejma i niekompetentna. Owszem załatwiła moją sprawę, ale niestety ze skutkiem nijakim, tzn. odkręcanie tego zajęło mi ponad 2 miesiące. Ogólnie nie chciała przyjąć mojej rezygnacji bez potwierdzenia opłaty kary za wcześniejsze zerwanie umowy. Wyliczyła mi ile mam do zapłaty i kazała przyjść z potwierdzeniem. Tak zrobiłam. Później okazało się, że nie miała prawa wyliczać mi kary ale przyjąć samo pismo. Karę powinnam dostać po przyjęciu rezygnacji i wyznaczeniu daty rozwiązania umowy. Musiałam pisać pisma z prośbą o zwrot nadpłaty itp. Nie polecam tego salonu.