Opinia użytkownika: Joanna_2268
Dotycząca firmy: RTV EURO AGD
Treść opinii: Podczas mojej inspekcji sprawdzany obszar uzyskał maksymalną ilość punktów. Wygląd sklepu był w bardzo dobrym stanie. Wejście do sklepu jak również jego wnętrze było czyste i estetyczne. Na półkach nie było kurzu a szklane powierzchnie były utrzymane w porządku. Prawie wszystkie odbiorniki TV i laptopy były uruchomione. Także pracownikom nie mogę niczego zarzucić, gdyż nie wzbudzili moich zastrzeżeń. Mieli ujednolicony służbowy strój - żółte koszule z krótkim rękawem do tego mężczyźni ciemne spodnie, a kobiety spódnice, co więcej mieli przypięte identyfikatory, co dobrze świadczy o kulturze organizacyjnej. Niestety podczas mojej wizyty ekspedientka nie przywitała się ze mną ani nie podeszła do mnie mimo, iż nie była już zajęta. Nie podobało mi się takie zachowanie, gdyż poczułam się zaniedbana. Jednak w momencie, gdy poprosiłam o pomoc, kobieta uśmiechnęła się i wyraziła chęć udzielenia porady. Prezentacja produktu i pokonywanie obiekcji wypadło na średnim poziomie. Sprzedawca nie próbował mnie przekonać, nie szukał dodatkowych argumentów zachęcających mnie, co mogło świadczyć o tym, iż było mu obojętne czy kupie dany sprzęt. Reasumując dany sklep wypadł znacznie lepiej niż poprzedni, jednak konieczne jest wprowadzenie elementów doszkalających dla pracowników oraz ich systematyczna kontrola.